Aviso de privacidad
Dine Brands Global, Inc.
Última actualización/Fecha de entrada en vigor: 1 de diciembre de 2024
1.0 Introducción
Su privacidad es importante para nosotros. Dine Brands Global, Inc. entiende sus preocupaciones con respecto a cómo la información sobre usted puede ser utilizada y compartida, y apreciamos que confíe en nosotros para utilizar y compartir información sobre usted con cuidado y sensatez.
La presente Política de Privacidad describe la información personal que Dine Brands Global, Inc. y sus filiales, incluidas International House of Pancakes, LLC («IHOP«), Applebee’s International, Inc. («Applebee’s«) y Fuzzy’s Taco Opportunities, LLC («Fuzzy’s«) (conjuntamente, «Dine«, «nos«, «nuestro» y «nosotros«), pueden recopilar información sobre usted, cómo podemos recopilarla, cómo podemos utilizarla, con quién podemos compartirla y qué opciones tiene usted al respecto.
La presente Política de Privacidad se aplica al uso que usted haga de nuestros sitios web, incluidos, entre otros,
https://www.dinebrands.com/en, https://www.ihop.com/en, https://www.applebees.com/en, https://fuzzystacoshop.com/, https://franchise.ihop.com, https://franchise.applebees.com/en, https://franchise.ihop.com/en/applebees-cobranded-franchising, nuestros sitios web para móviles, nuestras aplicaciones para móviles, cualesquiera otras plataformas que enlacen con esta Política de Privacidad (cada uno de ellos, un «Sitio» y colectivamente, los «Sitios«), y cualesquiera otros medios por los que podamos recabar información sobre usted, incluida la información que pueda facilitarnos in situ en nuestro Centro de Apoyo a Restaurantes («RSC«) o restaurantes (colectivamente, los «Establecimientos«), así como en relación con la solicitud para convertirse en franquiciado.
La presente Política de Privacidad no se aplica a los sitios web o instalaciones gestionados por terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otras empresas u otros sitios web, y esta política de privacidad no se aplica a ellos. Le recomendamos que busque y lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.
Esta Política de Privacidad está a disposición de los consumidores con discapacidad. Para acceder a esta Política de privacidad en un formato descargable alternativo, haga clic aquí.
2.0 Cómo podemos recopilar su información personal
«Información Personal» significa información que identifica de forma única, se relaciona, describe, o es razonablemente capaz de ser asociado o vinculado a usted. Dine puede recopilar información personal relacionada con usted y su uso de los sitios o instalaciones para proporcionar servicios y características que respondan a sus necesidades. Dine puede recopilar Información Personal de las siguientes maneras:
• De usted. Podemos recopilar información sobre usted cuando registre una cuenta con nosotros, solicite información, nos envíe un correo electrónico o postal, solicite un empleo con nosotros, hable con nosotros por teléfono, visite nuestras instalaciones o interactúe con nosotros de cualquier otra forma. Si está interesado en convertirse en franquiciado, podemos recopilar información sobre usted cuando nos proporcione información a través de nuestro formulario de solicitud de consideración o cuando solicite convertirse en franquiciado.
De nuestros franquiciados. Podemos recibir información sobre usted de nuestros franquiciados de Applebee’s,
Fuzzy’s e IHOP, incluida la información que nos facilite en nuestros restaurantes.
De nuestras aplicaciones. Podemos recopilar información de su dispositivo móvil cuando nuestras aplicaciones están instaladas en su dispositivo móvil, o usted nos proporciona su información a través de las aplicaciones.
De otras fuentes externas. Podemos recibir información sobre usted de terceros proveedores de servicios que nos ayudan a prestarle servicios, incluidos nuestros Sitios y proveedores de redes sociales. Si solicita convertirse en franquiciado, también podemos recopilar Datos Personales de terceras fuentes, como proveedores de verificación de antecedentes.
Automáticamente mientras navega por los sitios web y las aplicaciones.
La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, dirección de correo electrónico, direcciones IP e información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
3.0 Información personal que podemos recopilar
3.1 Información personal que nos proporciona
Podemos recopilar la siguiente información sobre usted, incluyendo, pero no limitado a:
Nombre y apellidos
Dirección postal y/o código postal
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Género
Condición de militar o veterano
Credenciales de redes sociales externas
Tarjeta de crédito u otros datos de pago
Credenciales de acceso a la aplicación móvil y/o al sitio web
Datos de localización
Datos de vigilancia
Información demográfica
Preferencias gastronómicas
Con quién suele cenar (por ejemplo, familia y amigos)
Cuándo visita normalmente nuestros restaurantes (por ejemplo, desayuno, almuerzo y cena)
Con qué frecuencia visita nuestros restaurantes
Comentarios y/o datos sobre las relaciones con los huéspedes
Si solicita convertirse en franquiciado, también podemos recopilar información relacionada con su entidad comercial, incluidos los antecedentes de su socio y las finanzas de la entidad comercial, la región solicitada para obtener información sobre la franquicia y la experiencia en gestión de operaciones.
3.2 Información personal que podemos recopilar de terceros
Si solicita convertirse en franquiciado, obtendremos su consentimiento para recabar Información Personal sobre usted de terceros, incluidas las personas que proporcione como referencias, instituciones financieras y de otro tipo, escuelas, agencias de información crediticia, organizaciones de certificación profesional y académica, organismos encargados de hacer cumplir la ley, antiguos empleadores y el ejército, con el fin de evaluar su solicitud para convertirse en franquiciado. Dicha información personal puede incluir información sobre sus antecedentes financieros, educativos y penales, así como información relativa a su carácter y reputación. Dine no comparte esta información con terceros, excepto con sus proveedores de servicios, y la conserva durante el tiempo necesario para evaluar su solicitud. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer los derechos de privacidad que le puedan corresponder en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluida la retirada de su consentimiento, consulte el apartado «Sus derechos de privacidad y cómo ejercerlos.» Para obtener más información sobre las prácticas de Dine con respecto a la retención de su Información Personal, consulte la sección a continuación titulada «Cuánto tiempo retenemos su Información
Personal.»
3.3 Información que nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar
Cuando utiliza nuestros Sitios, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar automáticamente información sobre cómo accede y utiliza los Sitios e información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a los Sitios. Normalmente recopilamos esta información a través de diversas herramientas, como cookies, etiquetas web, píxeles, widgets de redes sociales, otras herramientas que permiten el registro y la indexación de datos y tecnologías similares (denominadas colectivamente «tecnologías de seguimiento«). Nosotros y nuestros socios terceros podemos recopilar automáticamente información como:
Dirección IP o MAC
Tipo de dispositivo
Identificador único de dispositivo (UDID)/otro identificador de dispositivo (IMEI)
Tipo de navegador
Sistema operativo o plataforma
Nombre del proveedor de servicios de Internet (ISP)
Sitio web de referencia
Salir del sitio web
Datos de clics
Términos de búsqueda introducidos en los sitios web
Páginas visitadas en el sitio web
Hora, fecha y duración de la visita al sitio o sitios web
Si abre nuestros correos electrónicos
Enlaces en los que haga clic en nuestros correos electrónicos y en nuestros sitios, incluidos los anuncios
Si accede a nuestros Sitios desde varios dispositivos
Otras interacciones que pueda tener en nuestros Sitios
Localización/geolocalización (por ejemplo, latitud/longitud, ubicación de la torre Wi-Fi/celular, etc.)
4.0 Cómo podemos utilizar la información personal
Podemos procesar Información Personal para prestarle servicios y servicios adicionales que usted solicite, así como para responder a comunicaciones suyas. Los fines precisos para los que pueden tratarse sus Datos Personales vendrán determinados por la solicitud y por las leyes, directrices reglamentarias y normas profesionales aplicables.
Podemos utilizar la información que recopilamos de usted y la información que podemos recopilar automáticamente para gestionar y mejorar nuestros Sitios y nuestro negocio. Tomamos medidas para garantizar la protección de sus derechos. Por ejemplo, podemos utilizar la información para:
Para prestarle servicios.
Para proporcionarle nuestros Sitios y sus funcionalidades.
Para ofrecerle servicios específicos en función de su ubicación. Si decide compartir su información de ubicación con nosotros, podemos utilizar esa información para adaptar opciones, funcionalidades u ofertas relacionadas con su ubicación.
Para comercializar nuestros propios servicios. Si se inscribe en nuestros programas de recompensas y otras campañas especiales de marketing, podemos utilizar sus Datos Personales, incluidos datos demográficos, fecha de nacimiento, preferencias personales, historial de compras, franquicias que visita e información sobre usted procedente de fuentes de terceros, incluidos sus datos de localización y navegación en línea a través de sitios web temporales y de terceros, para enviarle ofertas, servicios y promociones personalizados, geográficamente relevantes y en tiempo real de nuestras marcas, filiales o socios externos.
Para llevar a cabo análisis de datos para apoyar nuestros Sitios y negocios.
Para gestionar nuestras necesidades empresariales, como supervisar, analizar y mejorar los servicios y el rendimiento y la funcionalidad de los Sitios. Por ejemplo, analizamos el comportamiento de los usuarios del sitio web y llevamos a cabo investigaciones y análisis sobre la forma en que usted y otros usuarios utilizan nuestros Sitios.
Para gestionar el riesgo y proteger los Sitios e Instalaciones. Utilizamos los datos para proteger mejor nuestros servicios, nuestros Sitios, nuestras Instalaciones y a usted, ayudando a detectar y prevenir el fraude y el abuso.
Adaptar nuestra oferta a sus intereses aparentes.
Para operar y mejorar nuestro negocio.
Para mantener nuestros registros.
Llevar a cabo un seguimiento y una formación interna.
Desarrollar nuevos servicios y productos.
Llevar a cabo el tratamiento necesario para cumplir otras obligaciones contractuales para usted.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Podemos utilizar su información según sea necesario para hacer cumplir los términos de nuestros Sitios y servicios para cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables.
Para otros fines para los que usted dé su consentimiento. Para otros fines que se le comuniquen en el momento en que se recojan sus datos o para fines que puedan deducirse de las circunstancias en que se recogieron o que resulten evidentes a la vista de las mismas.
Si solicita convertirse en franquiciado, también podremos utilizar sus Datos Personales para evaluar y comunicarnos con usted en relación con las perspectivas de convertirse en franquiciado, incluida la realización de entrevistas y la comprobación de antecedentes y referencias.
5.0 Divulgación de información personal
Podemos revelar sus Datos Personales en las circunstancias descritas a continuación.
Nuestras filiales. Podemos revelar sus Datos Personales a nuestras filiales y entre todas las marcas Dine (incluidas Applebee’s, IHOP y Fuzzy’s) para prestarle servicios, incluidas las actividades enumeradas anteriormente.
Nuestros franquiciados. Podemos revelar sus Datos Personales a los franquiciados de Applebee’s, IHOP y Fuzzy’s.
Terceros proveedores de servicios. Podemos revelar sus Datos Personales a nuestros proveedores y a otros proveedores de servicios externos, como procesadores de tarjetas de crédito y hosts de sitios web, que nos ayudan a prestar servicios, apoyar funciones en nuestros Sitios o en restaurantes, o comercializar nuestras marcas
Requisitos legales y transferencias comerciales. Podemos revelar Información Personal (i) si estamos obligados a hacerlo por ley, proceso legal, estatuto, regla, reglamento o norma profesional, o para responder a una citación, orden de registro u otras solicitudes oficiales del gobierno; (ii) cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras; (iii) en relación con la investigación de una reclamación, amenaza para la seguridad o actividad ilegal presunta o real; (iv) en relación con una auditoría interna; o (v) en caso de que Dine sea objeto de fusiones, adquisiciones, empresas conjuntas, ventas de activos, reorganizaciones, desinversiones, disoluciones, quiebras, liquidaciones u otros tipos de transacciones comerciales. En estos tipos de transacciones, la información personal puede ser compartida, vendida o transferida, y puede ser utilizada posteriormente por un tercero.
6.0 Sus opciones
Ofrecemos ciertas opciones sobre cómo nos comunicamos con usted y qué Información Personal podemos obtener sobre usted y compartir con otros.
Perfil. Si ha creado un perfil o una cuenta en nuestros Sitios, puede actualizar su información de contacto después de iniciar sesión en su cuenta.
Correo electrónico. Si no desea seguir recibiendo correos electrónicos promocionales o informativos nuestros, puede optar por no recibirlos en el futuro siguiendo las instrucciones para darse de baja que figuran en los correos electrónicos promocionales o informativos que le enviamos o poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que figuran a continuación.
Programas de recompensas y campañas de marketing. Su participación en nuestros programas especiales de recompensas y otras campañas de marketing depende totalmente de usted, y si en algún momento ya no desea ser miembro o participar en estos programas, puede darse de baja siguiendo las instrucciones proporcionadas en la comunicación o poniéndose en contacto con nosotros en privacydesk@dinebrands.com
Cookies. Proporcionamos una variedad de servicios en nuestros Sitios utilizando cookies. Colocamos cookies en su dispositivo para proporcionarle acceso personalizado a servicios esenciales, mejorar la funcionalidad y mostrarle ofertas y servicios adaptados a sus intereses. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que un sitio web puede enviar a su navegador y que puede almacenarse en su disco duro como una «etiqueta» que identifica a su ordenador. Las cookies ayudan a navegar de una página a otra en un sitio web, proporcionan conexiones seguras, recopilan estadísticas sobre el uso y la eficacia de nuestros Sitios, y recuerdan las preferencias de una visita anterior cuando usted vuelve. Utilizamos servicios de terceros con fines analíticos y de publicidad basada en intereses. Estos proveedores de servicios y socios publicitarios pueden utilizar cookies solas o junto con identificadores únicos, etiquetas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestros Sitios, abre nuestros correos electrónicos o interactúa con nuestros anuncios. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede cambiar la configuración de su navegador para desactivar todas o algunas cookies si lo desea. Tenga en cuenta que al desactivar o eliminar las cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad completa de nuestros Sitios. La desactivación o eliminación de cookies también puede afectar a las opciones de exclusión basadas en cookies, ya que le impedirá utilizar dichas opciones de exclusión o eliminará las opciones de exclusión que haya establecido previamente.
No rastrear. Debido a que actualmente no existe una norma industrial o legal para reconocer o respetar las señales Do Not Track («DNT«), no respondemos a ellas en este momento.
• Datos de localización. Puede optar por que Dine no recopile sus datos de localización en cualquier momento editando la configuración adecuada en su dispositivo móvil (que normalmente se encuentra en la configuración de su dispositivo) o enviando un correo electrónico a privacydesk@dinebrands.com, si procede.
7.0 Información desagregada/no identificada
Dine puede recopilar, utilizar, compartir, transferir y procesar la información no identificada y agregada que recibe o crea para cualquier propósito a su entera discreción, en cumplimiento de las leyes aplicables. Dine es el único y exclusivo propietario de dicha información no identificada y agregada, incluso si Dine no identifica la Información Personal para que ya no se considere
Información Personal bajo las leyes aplicables
8.0 Datos recogidos automáticamente
Dine utiliza Google Analytics para procesar la información personal sobre su uso de nuestros Sitios. Google instala cookies en su navegador o dispositivo y, a continuación, su navegador web envía automáticamente información a Google. Google utiliza esta información para proporcionarnos informes que utilizamos para comprender y medir mejor cómo interactúan los usuarios con nuestros Sitios.
Para obtener más información sobre cómo utiliza Google los datos, visite la Política de privacidad de Google y la página de Google sobre «Cómo utiliza Google la información de los sitios o aplicaciones que utilizan nuestros servicios«. Puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para cada navegador web que utilice, pero esto no impide el uso de otras herramientas de análisis. Para obtener más información sobre las cookies de Google
Analytics, visite esta página.
Utilizamos terceros y/o proveedores de servicios para prestar servicios de publicidad basada en intereses. Estos servicios pueden publicar anuncios en nuestro nombre que se personalizan en función de las predicciones sobre sus intereses generadas a partir de sus visitas a sitios web (incluidos nuestros Sitios) a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Los datos recopilados pueden asociarse a su información personal. Estos anuncios pueden aparecer en nuestros Sitios y en otros sitios web y se le pueden enviar por correo electrónico
Utilizamos Google Ads para publicar anuncios en varios sitios web. Google utiliza cookies para recopilar datos sobre sus visitas a nuestros Sitios con el fin de generar anuncios dirigidos a usted en otros sitios web que visite. Para inhabilitar este tipo de publicidad de Google, personalizar sus preferencias de anuncios o limitar la recopilación o el uso de dichos datos por parte de Google, visite el Centro de seguridad de Google y la Configuración de anuncios de Google y siga las instrucciones de inhabilitación de anuncios personalizados de Google. La inhabilitación no afectará al uso que haga de nuestros Sitios.
Para cambiar sus preferencias con respecto a determinados anuncios en línea u obtener más información sobre las redes publicitarias y la publicidad basada en el comportamiento en línea, visite la página de exclusión voluntaria del consumidor de la National Advertising Initiative o el programa de autorregulación de la Digital Advertising Alliance. La modificación de la configuración en navegadores o redes publicitarias individuales no se trasladará necesariamente a otros navegadores o redes publicitarias. En consecuencia, dependiendo de las opciones de exclusión que solicite, es posible que siga viendo nuestros anuncios. La exclusión voluntaria de la publicidad dirigida no le excluye de todos los anuncios, sino sólo de aquellos dirigidos a usted.
Google Maps. Nuestros Sitios contienen mapas proporcionados por terceros y/o proveedores de servicios para su comodidad. Dine y esas otras partes pueden recopilar datos sobre cómo interactúa usted con los mapas. Por ejemplo, Google puede recopilar datos de uso de los mapas integrados en los Sitios. Incluso si no interactúa con los mapas, Google puede recopilar cierta información sobre sus interacciones con nuestros Sitios si ha iniciado sesión en su cuenta de Google al acceder a nuestros Sitios. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Google
9.0 Redes sociales
Participamos activamente en las redes sociales, como Facebook, YouTube, Twitter/X, Instagram y LinkedIn («redes sociales«). Todo lo que publique en las redes sociales es información pública y no se tratará de forma confidencial. Podemos publicar (o volver a publicar) en los Sitios y en nuestras páginas de redes sociales cualquier comentario o contenido que usted publique en nuestras páginas de redes sociales.
Nuestros Sitios le permiten conectarse y compartir datos con plataformas de medios sociales. Estas funciones pueden requerir que utilicemos cookies, plug-ins y API proporcionadas por dichas plataformas de medios sociales para facilitar dichas comunicaciones y funciones. Nuestros sitios pueden utilizar redes y servicios publicitarios ofrecidos por plataformas de medios sociales para ofrecer contenidos publicitarios. El uso de estos servicios requiere que las plataformas de medios sociales implementen cookies o etiquetas de píxel para ofrecerle anuncios mientras accede a los Sitios.
10.0 Ubicación de nuestros centros
Nuestros Sitios están alojados y son gestionados en Estados Unidos. No obstante, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos almacenar información sobre personas físicas en Estados Unidos, o podemos transferirla y almacenarla en otros países.
11.0 Cuánto tiempo conservamos sus datos personales
Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario. Los criterios que utilizaremos para determinar durante cuánto tiempo conservaremos su Información Personal incluyen si necesitamos su Información Personal para proporcionarle nuestros Sitios, Instalaciones u otros servicios; usted nos ha solicitado información; tenemos un derecho u obligación legal de seguir conservando su Información Personal; tenemos una obligación con un tercero que implica su Información Personal; nuestras políticas y obligaciones de conservación o mantenimiento de registros dictan que conservemos su Información Personal; o tenemos otro propósito comercial para conservar su Información Personal.
12.0 Enlaces de terceros
Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestras aplicaciones. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad alguna por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados. Le instamos a que lea las políticas de privacidad de otros sitios web antes de enviar cualquier información a los mismos. Tenga en cuenta que, para enviar solicitudes de empleo en línea para trabajar con nosotros, será redirigido desde nuestro Sitio a un sitio web operado por nuestro proveedor de servicios externo. Es posible que tenga que crear una cuenta con dicho proveedor. Le recomendamos que consulte las condiciones y la política de privacidad publicadas en el sitio web de ese proveedor, ya que la presente política de privacidad no rige el uso que usted haga de ese sitio web.
13.0 Cómo protegemos su información personal
Dine ha implementado estándares razonables de seguridad física, técnica y administrativa para proteger la Información Personal contra pérdida, mal uso, alteración o destrucción. Nos esforzamos por proteger su Información Personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, utilizando tecnologías y procedimientos de seguridad, como la encriptación y el acceso limitado; sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la Información Personal durante su transmisión o almacenamiento en nuestros sistemas.
14.0 Aviso a los residentes en California
En virtud del artículo 1798.83 del Código Civil de California, los clientes particulares que residan en California y que mantengan una relación comercial con nosotros pueden solicitar información sobre nuestra divulgación de determinadas categorías de Datos Personales a terceros para fines de marketing directo de dichos terceros, en su caso.
Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico con el asunto «California Privacy Rights» (Derechos de privacidad en California) a privacydesk@dinebrands.com . En su solicitud, certifique que es residente en California y facilite una dirección actual de California para nuestra respuesta. Tenga en cuenta que no todo el intercambio de información está cubierto por estos requisitos de derechos de privacidad de California, y sólo la información sobre el intercambio cubierto se incluirá en nuestra respuesta. Esta solicitud no podrá realizarse más de una vez por año natural.
Esta sección se aplica a nuestra recopilación y uso de Información personal si usted es residente de California, según lo requerido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y sus reglamentos de implementación, modificados por la Ley de Derechos de Privacidad de California
(colectivamente, «CCPA«), donde «Información personal» tiene la definición establecida en la CCPA.
Dine realiza las siguientes divulgaciones con respecto a la Información Personal que ha recopilado dentro del período de 12 meses anterior a la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad:
Fuentes de información personal
Recopilamos información personal de las categorías de fuentes detalladas en la sección Cómo podemos recopilar su información personal
Uso de la información personal
Recopilamos información personal para los fines empresariales y comerciales detallados en la sección Cómo podemos utilizar la información personal anterior.
Divulgación de información personal
Las categorías de terceros a los que revelamos Datos Personales con fines empresariales o comerciales se detallan en la sección Divulgación de Datos Personales anterior. Las categorías de terceros a los que vendemos o compartimos Información Personal se resumen en el siguiente cuadro. No vendemos ni compartimos conscientemente la información personal de menores de 16 años.
Categoría de información personal
| Terceros a los que se vende o comparte IP | Periodo de conservación |
Identificadores | Podemos vender y/o compartir esta categoría de Datos Personales con terceros a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor y/o publicidad comportamental en contextos cruzados. | En la mayoría de los casos, conservamos esta categoría de Datos Personales durante 1 año a partir de la fecha de su última interacción con nosotros. Sin embargo, en determinadas circunstancias, como para mantener un registro de las relaciones con los clientes, conservamos esta categoría de Datos Personales durante un máximo de 6 años. |
Categorías de información personal enumeradas en la ley de California sobre registros de clientes (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) | Podemos vender y/o compartir esta categoría de Datos Personales con terceros a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor y/o publicidad comportamental en contextos cruzados. | En la mayoría de los casos, conservamos esta categoría de Datos Personales durante 1 año a partir de la fecha de su última interacción con nosotros. Sin embargo, en determinadas circunstancias, como para mantener un registro de las relaciones con los clientes, conservamos esta categoría de Datos Personales durante un máximo de 6 años. |
Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación californiana o federal | No vendemos ni compartimos esta categoría de Información Personal. | 1 año a partir de la fecha de su última interacción con nosotros. |
Información comercial | No vendemos ni compartimos esta categoría de Información Personal. | 1 año a partir de la echa de su última interacción con nosotros. |
Internet u otra actividad de red similar | Podemos vender y/o compartir esta categoría de Datos Personales con terceros a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor y/o publicidad comportamental en contextos cruzados. | Varía en función del sitio web y del tipo de cookie que recopila esta Información Personal, pero por lo general no supera los 2 años. Una excepción es una cookie asociada al Sistema de Gestión de Contenidos de Sitecore, utilizada para la analítica web con el fin de identificar las visitas repetidas de usuarios únicos, que tiene una vida útil de 10 años. |
Datos de geolocalización | No vendemos ni compartimos esta categoría de Información Personal. | 1 año a partir de la echa de su última interacción con nosotros. |
Datos sensoriales | No vendemos ni compartimos esta categoría de Información Personal. | 60 días a partir de la fecha de su última visita a nuestras instalaciones. |
Inferencias extraídas de otros datos personales | No vendemos ni compartimos esta categoría de Información Personal. | 1 año a partir de la echa de su última interacción con nosotros. |
Información profesional o relacionada con el empleo | No vendemos ni compartimos esta categoría de Información Personal. | 1 año a partir de la fecha de su última interacción con nosotros. |
Información personal sensible | No vendemos ni compartimos esta categoría de Información Personal. | 1 año a partir de la echa de su última interacción con nosotros. |
15.0 Notificación de incentivo financiero
El presente Aviso de Incentivo Financiero tiene por objeto proporcionarle información adicional sobre los incentivos financieros o las diferencias de precio que podemos ofrecerle a cambio de sus Datos Personales, tal y como exige la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California («CCPA«) y la Ley de Privacidad de Colorado («CPA«), ya que las leyes anteriores se refieren a «Incentivos Financieros», tal y como se definen en la CCPA, o a «Programas de Fidelización de Buena Fe», tal y como se definen en la CPA.
Si se inscribe en nuestros programas de fidelización/marketing de Applebee’s, IHOP o Fuzzy’s, podrá recibir crédito por cada dólar gastado en los restaurantes participantes, que podrá canjear por artículos de recompensa o comida gratis.
Cuando se inscriba en el programa de marketing de Applebee’s
https://www.applebees.com/en/sign-up, pediremos que envíe los siguientes Datos Personales:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Código postal
Ubicación preferida de Applebee’s
Condición de veterano o en servicio activo (opcional)
Cumpleaños
Cuando se inscriba en el programa de fidelidad de IHOP (International Bank of Pancakes) en https://www.ihop.com/rewards, le pediremos que envíe la siguiente Información Personal:
Dirección de correo electrónico
Nombre y apellidos
Código postal
Ubicación preferida de IHOP
Número de teléfono (opcional)
Cumpleaños (opcional)
Cuando se inscriba en el programa de fidelización de Fuzzy’s en https://fuzzystacoshop.com/rewards/, le pediremos que envíe la siguiente Información Personal:
Correo electrónico
Número de teléfono
Nombre y apellidos
Cumpleaños
Código postal
Lugar favorito
No es necesaria ninguna otra información para registrarse. Es posible que vendamos o compartamos la información personal mencionada con nuestros socios publicitarios a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor y/o publicidad conductual de contexto cruzado, pero no revelamos ninguna información personal a intermediarios de datos. Tampoco utilizamos ningún «socio de buena fe del programa de fidelización», tal y como se define este término en la CPA, para administrar nuestros beneficios del programa de fidelización/marketing.
La participación en nuestros programas de fidelización/marketing es totalmente opcional, y puede darse de baja en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a privacydesk@dinebrands.com o llamando al (866) 926-5019.
Tenga en cuenta que al darse de baja de nuestros programas de fidelización/marketing, dejará de tener acceso a su cuenta de recompensas, si procede, pero podrá seguir realizando compras en los restaurantes y utilizando nuestros Sitios. Todas las recompensas que haya obtenido hasta el momento de la retirada dejarán de estar disponibles. Si solicita la eliminación de sus Datos Personales, es posible que no pueda participar en nuestros programas de fidelización/marketing hasta que se inscriba de nuevo. Esto se debe a que necesitamos sus Datos Personales para administrar los programas de fidelización/marketing.
Según nuestra estimación razonable y de buena fe, el valor de la Información Personal facilitada en relación con nuestros programas de fidelización/marketing es aproximadamente igual a los gastos pertinentes relacionados con la recogida y conservación de dicha
Información Personal. Cualquier diferencia en el precio o en los beneficios proporcionados a los clientes que participan en nuestros programas de fidelización/marketing está razonablemente relacionada con el valor de la Información Personal proporcionada.
16.0 Aviso a Particulares de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido.
Esta sección proporciona información adicional sobre el procesamiento por parte de Dine de la información personal de individuos ubicados en la Unión Europea («UE«), el Espacio Económico Europeo («EEE«), Suiza y el Reino Unido («RU«) de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, la Ley Federal Suiza de Protección de Datos y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido.
Base jurídica del tratamiento
Nuestra base jurídica para el tratamiento de Datos Personales depende de los Datos
Personales de que se trate y del contexto en el que los tratemos. Podremos tratar sus Datos Personales cuando los necesitemos para ejecutar un contrato con usted, cuando el tratamiento responda a nuestros intereses legítimos (incluidos los fines descritos en la presente Política de Privacidad), cuando el tratamiento sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales aplicables, o si contamos con su consentimiento.
Datos de categoría especial
Dine no tiene intención de recopilar ningún Dato de Categoría Especial, que es cualquier dato que revele su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, morales o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas, genética, biometría con el fin de identificar a una persona, y salud o la vida sexual y/u orientación sexual de una persona. Le rogamos que se abstenga de enviarnos datos de categoría especial.
Toma de decisiones automatizada
Dine no toma ninguna decisión automatizada en su nombre o sobre usted sin obtener previamente su consentimiento expreso. En caso de que obtengamos su consentimiento para hacerlo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales mediante decisiones automatizadas poniéndose en contacto con nosotros en privacydesk@dinebrands.com
Transferencias a terceros y países
La información personal que recopilamos o recibimos puede ser transferida a y/o procesada por terceros que se encuentran fuera de la UE, EEE, Suiza o el Reino Unido, algunas de las cuales las autoridades aplicables pueden considerar que no tienen un nivel
adecuado de protección de la información personal. Dine sólo transferirá Información Personal a terceros ubicados fuera de la UE, EEE, Suiza y el Reino Unido cuando haya garantizado las salvaguardas adecuadas para dicha Información Personal mediante el uso de las cláusulas contractuales estándar u otros métodos legales y aprobados.
17.0 Sus derechos de privacidad y cómo ejercerlos
Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su Información Personal en virtud de las leyes de protección de datos aplicables:
Acceso – Derecho a saber qué Datos Personales hemos recopilado sobre usted y a acceder a dichos Datos Personales.
Portabilidad de los datos – Derecho a recibir una copia de sus Datos Personales en un formato portátil y fácilmente utilizable.
Supresión – Derecho a suprimir los Datos Personales que hayamos obtenido, salvo determinadas excepciones.
Corrección – Usted puede tener derecho a corregir inexactitudes en su Información Personal.
Exclusión voluntaria de determinados tratamientos – Derecho a: (a) excluirse del tratamiento de sus Datos Personales con fines de publicidad dirigida y (b) excluirse de la venta o intercambio de sus Datos Personales.
Objeción/restricción del tratamiento: derecho a objetar o restringir el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Retirar el consentimiento: derecho a retirar su consentimiento cuando nos basemos en él para tratar sus Datos Personales.
Presentar una reclamación: derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control u otro organismo regulador si considera que hemos vulnerado alguno de los derechos que le otorga la legislación aplicable en materia de protección de datos. Le animamos a que primero se ponga en contacto con nosotros, para que tengamos la oportunidad de abordar sus preocupaciones directamente.
Para ejercer cualquiera de los derechos de privacidad que le otorga la legislación aplicable en materia de protección de datos, envíenos una solicitud por uno de los métodos siguientes:
Llámenos gratis al (866) 926-5019
Enviando una solicitud a través de nuestro formulario web.
Para optar por no vender, compartir o divulgar de otro modo su Información Personal con fines de publicidad dirigida, por favor: (1) desactive las «Cookies Publicitarias» a través del enlace «Sus Opciones de Privacidad» en el pie de página de nuestros Sitios y (2) envíe una solicitud de «No Vender o Compartir mi Información Personal», como puede estar previsto en la legislación aplicable, a través de nuestro Formulario Web de Privacidad. Si decide utilizar una Señal de Preferencia de Exclusión (por ejemplo, Control Global de Privacidad), deberá activarla para cada navegador o extensión de navegador compatible que utilice.
No se le discriminará en modo alguno por ejercer los derechos enumerados en esta Política de Privacidad, lo que significa que no le denegaremos bienes o servicios, no le ofreceremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, ni le proporcionaremos un nivel o calidad de bienes o servicios diferente. Sólo usted, o un agente autorizado al que usted autorice a actuar en su nombre, podrá realizar una solicitud relacionada con sus Datos Personales.
Debemos verificar su identidad antes de satisfacer sus solicitudes, y si no podemos verificar su identidad, podemos solicitarle información adicional. Si usted es un agente autorizado que realiza una solicitud en nombre de otra persona, también tendremos que verificar su identidad, lo que puede requerir una prueba de su autorización por escrito o un poder notarial. Nos esforzamos por responder a las solicitudes en el plazo exigido por la legislación aplicable. Si necesitamos más tiempo, le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga.
No cobramos honorarios por tramitar o responder a sus solicitudes a menos que sean excesivas o repetitivas. Si determinamos que una solicitud justifica el pago de una tasa, le informaremos del motivo de nuestra decisión y le facilitaremos un presupuesto antes de tramitar su solicitud. Podemos denegar determinadas solicitudes, o atender algunas sólo en parte, según lo permita o exija la ley. Si no está satisfecho con la resolución de su solicitud y se le concede el derecho a recurrir dicha decisión, se le notificará nuestro proceso de recurso en nuestra respuesta a su solicitud.
18.0 Información infantil
Nuestros Sitios no están destinados a niños menores de 13 años. Ningún menor de 13 años puede proporcionar información alguna a los Sitios o en los mismos. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no utilice ni facilite ninguna información en los Sitios o en o a través de cualquiera de sus funciones, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de usuario que pueda utilizar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años sin la verificación del consentimiento paterno, eliminaremos dicha información. Si cree que podemos tener información de o sobre un menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros en privacydesk@dinebrands.com
19.0 Cambios en nuestra política de privacidad
Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando, y publicaremos cualquier cambio en esta página. Cada versión de esta Política de Privacidad se identifica en la parte superior de la página por su Fecha de Entrada en Vigor. Si introducimos cambios sustanciales en el tratamiento de los Datos Personales de nuestros usuarios, podremos notificárselo por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta y/o a través de un aviso en las páginas de inicio de nuestros Sitios. Usted es responsable de asegurarse de que disponemos de una dirección de correo electrónico actualizada y activa, así como de visitar periódicamente nuestros Sitios y esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios.
20.0 Contacto
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